Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 avril 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant aux services offerts par Carole Laurendeau, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser les services.

2. Description des services

Carole Laurendeau offre des services d’accompagnement holistique incluant notamment :

  • Des séances individuelles (en ligne ou en personne)

  • Du soutien entre les séances (courriel, messagerie, etc.)

  • Des ateliers, outils et contenus numériques (vidéos, PDF, etc.)

Ces services visent le développement personnel et le mieux-être.

3. Nature de l’accompagnement

L’accompagnement offert :

  • Ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou professionnel

  • Ne constitue pas un diagnostic, traitement ou acte thérapeutique reconnu

  • Repose sur une démarche personnelle et volontaire du client

Le client demeure entièrement responsable de ses décisions, actions et résultats.

4. Inscription et paiement

L’inscription à un service implique :

  • La fourniture d’informations exactes et complètes

  • Le paiement du montant indiqué au moment de l’achat

Les modalités de paiement peuvent inclure :

  • Paiement unique

  • Paiements échelonnés

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).

5. Politique de remboursement

Une garantie de satisfaction est offerte selon les conditions suivantes :

  • Si vous n’êtes pas satisfait(e) après la première ou la deuxième séance, vous pouvez demander un remboursement des séances restantes

  • Les séances déjà réalisées ne sont pas remboursables

  • Les bonus demeurent accessibles, sauf indication contraire

  • La séance bonus offerte (8e séance) n’est pas incluse en cas de remboursement

Toute demande doit être faite par écrit via les coordonnées fournies.

6. Accès aux bonus et contenus

Les contenus offerts (ateliers, vidéos, outils PDF, etc.) :

  • Sont destinés à un usage personnel uniquement

  • Ne peuvent être partagés, revendus ou distribués sans autorisation écrite

L’accès aux contenus peut être offert à vie, sauf indication contraire.

7. Engagement du client

Le client s’engage à :

  • Participer activement à son processus

  • Respecter les rendez-vous planifiés

  • Maintenir un comportement respectueux dans toutes les communications

Carole Laurendeau se réserve le droit de mettre fin à un accompagnement en cas de comportement inapproprié, sans remboursement.

8. Disponibilité et communication

Un soutien est offert entre les séances :

  • Par courriel, messagerie ou autre canal convenu

  • Délai de réponse habituel : 24 à 48 heures

Ce délai peut varier selon les circonstances.

9. Limitation de responsabilité

Carole Laurendeau ne peut être tenue responsable :

  • Des décisions prises par le client

  • Des résultats obtenus ou non à la suite de l’accompagnement

  • De tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des services

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, outils, méthodes et documents fournis sont la propriété exclusive de Carole Laurendeau.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Confidentialité

Les échanges entre Carole Laurendeau et ses clients sont confidentiels, sauf obligation légale ou consentement explicite du client.

12. Modification des conditions

Carole Laurendeau se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec (Canada).

14. Coordonnées

Pour toute question ou demande :

Carole Laurendeau
Accompagnatrice holistique
📍 11, rue du Lac, St-Marc-de-Figuery (Québec), J0Y 1J0
📧 carole@claccompagnatrice.com
📞 819-732-7958

15. Acceptation

En cochant la case « J’accepte les conditions d’utilisation » lors de votre inscription, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

16. Données personnelles et communications marketing

Dans le cadre de l’utilisation des services, certaines informations personnelles peuvent être collectées, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Informations de facturation

  • Informations liées à l’accompagnement

Ces données sont utilisées dans le but de :

  • Fournir les services et assurer le suivi des séances

  • Communiquer avec le client (rappels, informations importantes, support)

  • Envoyer des contenus, conseils, offres ou informations en lien avec les services de Carole Laurendeau

En s’inscrivant, le client accepte de recevoir des communications par courriel.

Le client peut se désabonner à tout moment :

  • En cliquant sur le lien de désinscription présent dans les courriels

  • Ou en contactant directement Carole Laurendeau

Carole Laurendeau s’engage à :

  • Ne jamais vendre, louer ou partager les informations personnelles à des tiers sans consentement

  • Protéger les données avec des moyens raisonnables et sécuritaires

  • Respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment celles en vigueur au Québec et au Canada

Carole Laurendeau

Accompagnatrice holistique, en ligne ou en personne

Lieu

11, rue du Lac

St-Marc de Figuery, Québec

J0Y 1J0

Contact

Email: carole@claccompagnatrice.com

Telephone: 819 732-7958

Tous droits réservés | Carole Laurendeau